TZ-2026-Osobní prodej v Česku roste a udržuje si silnou pozici i v digitální době

Praha, 28. února 2026 - Osobní prodej patří v České republice k dlouhodobě stabilním

sektorům, které stojí na jasných principech, etice a osobním vztahu se zákazníkem. Navzdory

e-commerce a proměnám spotřebitelského chování si udržuje pevné místo na trhu i důvěru

zákazníků a spolupracovníků. Klíčovou roli v tomto modelu hraje přímý lidský kontakt,

dlouhodobá péče o zákazníky a etické fungování zainteresovaných společností.

Stabilitu českého osobního prodeje potvrzují také data. Podle Asociace osobního prodeje

(AOP) dosáhly tržby v roce 2024 hodnoty 9,52 miliardy korun, což představuje meziroční růst

o 4,5 %. Český trh se tak vyvíjel opačným směrem než Evropa, kde osobní prodej jako celek

podle dat Světové federace asociací přímého prodeje (WFDSA) meziročně klesl o 1,5 %.

„Trh osobního prodeje je v Česku stabilizovaný, zdravý a dlouhodobě odolný vůči výkyvům.

Ukazuje se, že dokáže efektivně využívat online prostředí, aniž by ztrácel to nejdůležitější –

přímý kontakt se zákazníkem a odborné poradenství. Osobní setkávání, důvěra a dobré

vztahy zůstávají pro zákazníky důležité, proto má osobní prodej v Česku stabilní

budoucnost,“ říká Edita Szabó, předsedkyně představenstva Asociace osobního prodeje. I

v letošním roce AOP očekává, že osobní prodej bude mírně růst, přibližně tempem inflace.

Osobní prodej představuje v Česku významný zdroj příjmů pro širokou skupinu lidí. Podle dat

AOP v něm v roce 2024 působilo téměř 310 tisíc osob, z nichž 88 % tvoří ženy. „Podnikání

v přímém prodeji začíná postupně. Lidé sdílejí dobrou osobní zkušenost s produktem, a

postupně se zapojují do systému přímého prodeje. Právě autenticita doporučení je jedním z

hlavních pilířů jeho úspěchu,“ vysvětluje Edita Szabó. Flexibilita, možnost pracovat vlastním

tempem a minimální vstupní náklady dělají z osobního prodeje atraktivní volbu pro ženy,

rodiče, studenty i lidi ve středním a vyšším věku. Pro naprostou většinu z nich představuje

tato forma podnikání doplňkový zdroj příjmů, často kombinovaný s rodičovskou dovolenou,

studiem nebo jako aktivní přivýdělek ve starobním důchodu.

Struktura trhu v České republice ukazuje stabilní poptávku, ale i proměnu spotřebitelských

priorit. Přibližně 33 % tržeb kosmetika a produkty osobní péče, dalších zhruba 30 % připadá

na produkty pro domácnost. K nejdynamičtěji rostoucím oblastem patří segment wellness,

který dnes představuje přibližně 25 % celkových tržeb a odráží rostoucí zájem o zdraví,

prevenci a kvalitu života. Konkurenční výhodou osobního prodeje je odborné poradenství,

oproti online nákupům nabízí bližší konzultaci, doporučení na míru a dlouhodobý servis.

„Zákazníci dnes více zvažují hodnotu nákupu a méně podléhají impulzům. Individuální

přístup a následná péče jsou proto rozhodující,“ říká Szabó.

Navzdory přetrvávajícím stereotypům ve veřejném vnímání patří osobní prodej v Česku mezi

stabilní a dlouhodobě regulované sektory. Podle Asociace osobního prodeje funguje již více

než 30 let na základě jasně nastavených pravidel, etického kodexu a důrazu na ochranu

zákazníků. „Osobní prodej není o rychlých prodejích ani nátlaku. Všichni naši členové se řídí

etickým kodexem, který garantuje právo na odstoupení od smlouvy, férové obchodní

podmínky a kvalitní poprodejní servis. To je jeden z důvodů, proč si osobní prodej v Česku

drží stabilní důvěru“ říká Edita Szabó, předsedkyně představenstva AOP. Nejúspěšnější

společnosti přímého prodeje navíc kombinují osobní přístup s digitálními nástroji, které

zjednodušují administrativu, nikoli však samotné vztahy.

V rámci Evropské unie patří Česká republika mezi deset největších trhů osobního prodeje.

Celkové tržby osobního prodeje v EU dosáhly v roce 2024 podle WFDSA přibližně 720 miliard

korun. Celosvětově obor generoval obrat téměř 164 miliard dolarů (zhruba 3,77 bilionu

korun) a zapojil více než 104 milionů lidí.

Asociace osobního prodeje (AOP) byla založena v roce 1993 a je hlavním představitelem

přímého prodeje v České republice. Sdružuje devět členských společností: Amway, Herbalife,

Just CS, Mary Kay, Nu Skin, Oriflame, Vorwerk a ZAREN – Noemus.

Více informací na www.osobniprodej.cz